قواعد التفاعل

تراقب قاعدة التفاعل التعليقات الجديدة على قناة متصلة وترد عليها برد عام، واختياريًا برسالة خاصة. تعمل القواعد على Instagram وFacebook Pages وX في النسخة التجريبية؛ ولا تُدعم شبكات أخرى بعد.

بناء قاعدة

1. افتح القواعد واختر قاعدة جديدة.
2. اختر القناة المتصلة والمنشور أو الحساب الذي تراقبه القاعدة.
3. أضف الشروط التي تحدد متى تنطبق القاعدة، مثل كلمة مفتاحية في التعليق.
4. اكتب الرد العام، وإن أردت الرسالة الخاصة. استخدم صيغ اللغة التي تحتاجها.
5. انشر القاعدة. لا تبدأ في مطابقة التعليقات الجديدة إلا بعد نشرها.

الضوابط التي يفرضها Murmalo

• يتلقى التعليق ردًا عامًا آليًا واحدًا ورسالة خاصة واحدة كحد أقصى.
• يجب أن ينتهي كل فرع في القاعدة برد، حتى لا يترك فرع ناقص تعليقًا بلا إجابة.
• تحمل الردود الآلية إفصاحًا بأن الرد آلي. ولا يمكن إزالة الإفصاح.
• من يختار عدم التواصل لا يتلقى تواصلًا آخر من قاعدة.
• تُحترم نوافذ الرسائل: لا تُرسل رسالة خاصة إلا داخل النافذة التي تسمح بها الشبكة.
• لا تُفعّل الردود الآلية قاعدة أخرى، فلا يمكن لقاعدة أن تدخل في حلقة.
• لكل قناة حد معدل خاص بها، تشترك فيه كل القواعد على تلك القناة.

الإصدارات والإيقاف المؤقت

يُنشئ نشر تغيير إصدارًا جديدًا من القاعدة. تحتفظ التعليقات التي يجري التعامل معها بالإصدار الذي بدأت به. أوقف القاعدة مؤقتًا في أي وقت؛ تتوقف القاعدة الموقوفة عن مطابقة التعليقات الجديدة، ويمكنك استئنافها لاحقًا.

الاختبار

قبل النشر، استخدم معاينة القاعدة لتجربة تعليق نموذجي والتحقق من الفرع المطابق ومحتوى الرد. تُبلَّغ القاعدة التي ليس لها فرع مطابق قبل أن يصبح نشرها ممكنًا.